Thiết lập app
App chat có thể được sử dụng trong các lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, training, sáng tạo nội dung, dịch vụ tài chính,... App này có thể giúp các tổ chức nâng cao hiệu quả công việc, giảm chi phí lao động và cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn.
Thiết lập app
Bước 1: Tạo app
Nhấp vào nút "Create Application" trên trang chủ để tạo ứng dụng. Điền tên ứng dụng và chọn loại ứng dụng mong muốn.
Bước 2: Thiết lập
Sau khi ứng dụng được tạo thành công, nó sẽ tự động chuyển hướng đến trang tổng quan ứng dụng. Chọn tại menu bên trái mục "Orchestrate" để thiết lập app.
Thêm ngữ cảnh
Nếu muốn app trả lời theo dữ liệu, thông tin riêng tư thì bạn có thể dùng tính năng Knowledge. Chọn nút Add ở phần Context để thêm kiến thức nền.
Chọn Add Feature để thêm các tính năng cho app
Khởi động cuộc trò chuyện
Câu hỏi gợi ý
1
Hướng dẫn (Instructions)
Xác định vai trò, khả năng, hạn chế trả lời của app. Định hình cho app về mong muốn nhận được ở câu trả lời.
2
Ngữ cảnh (Context)
Thêm kiến thức cho app. App sẽ ưu tiên sử dụng kiến thức trong ngữ cảnh để đưa ra câu trả lời (Những nội dung đáp ứng điều kiện truy vấn (Top K, Ngưỡng điểm) ở Kiến thức sẽ được lấy ra để trả lời).
3
Khởi động cuộc trò chuyện (Conversation Opener)
Gồm câu chào khi bắt đầu câu chuyện và gợi ý những câu hỏi ban đầu. Người dùng cuối hình dung được vai trò của app và cách đặt vấn đề cho app.
4
Câu hỏi gợi ý (Follow-up)
Sau mỗi phản hồi, app sẽ gợi ý tiếp 3 câu hỏi liên quan cho người dùng cuối có thể chọn để hỏi nhanh.
5
Trích dẫn và Ghi chú (Citations and Attributions)
Cho phép người quản trị biết được câu trả lời được tham khảo và lấy câu trả lời từ những vector nào, từ kiến thức nào.
6
Kiểm duyệt nội dung
(Content moderation)
Để đảm bảo tuyệt đối những từ cấm không được trả lời sẽ sử dụng phần này. App sẽ ghi nhận ở câu hỏi của người dùng hay câu trả lời của app chứa từ khóa sẽ tự động trả lời bằng 1 mẫu câu thay thế khác do người quản trị đặt ra.
7
Phản hồi Chú thích (Annotation Reply)
Ngưỡng điểm càng cao - từ ngữ trả lời càng chính xác. Không nên để cao tối đa là 1 vì như thế sẽ hạn chế câu trả lời của app. App xử lý câu trả lời theo hướng tương đương chứ không phải chính xác từng từ.
8
Xem trước
Kiểm tra trước khả năng hồi đáp của app. Mỗi câu trả lời app sẽ dựa trên từng vector tìm kiếm phù hợp để ghép thành từng từ và từng câu phù hợp.
9
Nút Xuất bản
Lưu lại những thiết lập mới nhất của app.
Thử nghiệm app
Nhập câu hỏi/ yêu cầu vào phần bên phải và kiểm tra câu trả lời/ phản hồi của app trước khi đưa đến người dùng cuối.
Nếu câu trả lời chưa theo mong muốn, hãy thử thay đổi lại prompt và thông số của model. Chọn vào tên model tại góc trên bên phải để thay đổi thông số của model:
Thử nghiệm cùng lúc nhiều model
Nếu gỡ lỗi với một mô hình duy nhất bạn cảm thấy không hiệu quả, bạn có thể sử dụng tính năng Debug as Multiple Models kiểm tra hàng loạt các mô hình.
Hỗ trợ tối đa 4 model cùng lúc.
Xuất bản app
Sau khi thử sử dụng ứng dụng của bạn, chọn Publish trên góc phải màn hình để lưu lại thiết lập mới nhất.
Last updated